Conditions Générales de Vente (CGV)
L’échoppe Kawaii
Dernière mise à jour : 08 mai 2026
1. Présentation de la boutique
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur la boutique « L’échoppe Kawaii ».
Nom commercial : L’échoppe Kawaii
Responsable : Christelle Maiquez
Adresse : 13 rue de la Laïcité 34800 Clermont L'Hérault
E-mail : kawaishop34@gmail.com
Téléphone : 0761631404
SIRET : 53131835000109
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
L’échoppe Kawaii propose des articles inspirés de l’univers kawaii, accessoires, décorations, bijoux, objets de collection et autres produits présentés sur la boutique.
Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une correspondance parfaite, notamment concernant les couleurs affichées sur écran.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
4. Commandes
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
L’échoppe Kawaii se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande (adresse, e-mail, numéro de téléphone).
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements peuvent être effectués via les moyens sécurisés proposés sur la boutique.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par L’échoppe Kawaii.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat.
Délais
Les délais de préparation et de livraison sont donnés à titre indicatif.
L’échoppe Kawaii ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter la boutique dans un délai de 48 heures après réception ou date estimée de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de la boutique.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
8. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la loi, certains produits ne peuvent être retournés :
- Produits personnalisés
- Produits ouverts ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène
- Articles en promotion ou soldés (si mentionné)
9. Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
La responsabilité de L’échoppe Kawaii ne pourra être engagée pour tous dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site et de la boutique (logos, textes, images, créations, illustrations) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
Pour toute demande : [Adresse e-mail]
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
L’échoppe Kawaii
E-mail : kawaishop34@gmail.com
Téléphone : 0761631404